SERVIÇO BESTON

O teu sucesso é o nosso sucesso!

"O teu sucesso é o nosso sucesso!"

é o conceito de serviço de Beston Group

Beston valoriza o serviço e acredita que é tão importante quanto a qualidade de nossos produtos. Temos a capacidade de fornecer um serviço atencioso e de alta qualidade durante todo o processo de pré-vendas, fases de vendas e pós-vendas para cada cliente.

1

MIN

Receba sua consulta e construa perfil;
30

MINS

Entre em contato com você;
24

HORAS

Proposta fornecida em 24 horas;
2

DIAS

Resolver Reclamações de Clientes;
1

SEMANA

Atualize o progresso da produção a cada 7 dias;
365

DIAS

Ao seu serviço 24/7.

CONTEÚDO DO SERVIÇO

Serviço de pré-vendas

Com um consultor de projeto dedicado

Adquirir as necessidades dos clientes em detalhes e fornecer soluções de configuração de produtos para os clientes escolherem;

Convidar clientes para visitar Beston's local de produção ou área de fábrica, e explicar todo o processo de trabalho;

De acordo com as necessidades do cliente, introduza programas de apoio ou programas de financiamento necessários.

01

Consultoria Técnica

Características:

Fornecer produtos gratuitos e serviços de consultoria técnica;

Vantagens:

Equipe de consultores técnicos profissionais;

Benefícios:

Serviço técnico profissional;
02

Inspeção de Amostra de Entrada

Características:

Fornecer inspeção de amostra grátis para clientes antigos; preparar amostras de teste para clientes (noe free);

Vantagens:

Emitir relatórios profissionais de testes bilíngues;

Benefícios:

Fornecer embasamento técnico para que os clientes decidam o investimento do projeto;
03

Design

Características:

Personalizar soluções técnicas profissionais e processos tecnológicos de acordo com as matérias-primas dos clientes;

Vantagens:

Explicação técnica abrangente e profissional;

Benefícios:

Ajudar os clientes a entender profundamente todo o processo de operação do projeto e usufruir de serviços personalizados personalizados;

Serviço de vendas

Com um gerente de entrega profissional

Fornecer aos clientes o progresso da produção de produtos na oficina todas as segundas-feiras;

De acordo com a demanda, convide os clientes para a fábrica para verificar as mercadorias antes da entrega;

Acompanhar todo o processo de transporte para garantir segurança e pontualidade;

Entrar em contato com os clientes com antecedência para preparar itens auxiliares necessários no local para garantir a produção em menor tempo;

Fornecer layout, fundação, desenhos elétricos e montar desenho com o cliente com antecedência, e orientar o cliente a fazer a obra civil com antecedência para garantir a produção em menor tempo.

01

Serviço técnico de valor agregado

Características:

Desenho livre de layout de equipamentos de acordo com a situação real do site do cliente;

Vantagens:

Equipe de serviço técnico profissional;

Benefícios:

Economize o investimento no custo do projeto e alivie as preocupações;
02

Serviço de notificação de entrega de produto

Características:

Notificação em tempo real da produção, processamento e entrega do produto;

Vantagens:

Serviço profissional da equipe de controle de materiais da planta de produção;

Benefícios:

Ajudar os clientes a acompanhar a dinâmica em tempo real dos produtos adquiridos;

Serviço pós-venda

Serviço duplo de gerente de entrega exclusivo e engenheiro pós-venda

Engenheiros acompanham todo o processo de instalação, comissionamento e produção no local;

Fornecer treinamento profissional para ajudar os clientes a desenvolver equipes profissionais de produção e operação no local;

Continuar a realizar inspeções no local para os clientes, conhecer as condições dos equipamentos e resolver problemas;

Gerente de entrega de serviços exclusivos, estabelecer arquivos de uso de produtos do cliente, manter clientes regularmente, manter comunicação eficiente e resolver problemas para clientes em tempo hábil;

Fornecer peças de reposição para os clientes para a vida.

01

Guia de instalação no local

Características:

Engenheiros de instalação profissionais vêm para orientar a instalação, comissionamento e treinamento;

Vantagens:

Equipe profissional de serviço de instalação pós-venda;

Benefícios:

Para tornar os clientes sem preocupações, à vontade, seguro e confortável, treinamento gratuito 2-3 operadores para clientes;
02

Consultoria técnica pós-venda

Características:

Fornecer aos clientes serviços gratuitos de consultoria técnica de operação pós-venda;

Vantagens:

Equipe profissional de gerenciamento de clientes atendimento on-line 24h, mecanismo de visita regular de retorno, ajuda oportuna aos clientes e responde a perguntas;

Benefícios:

Serviço de rastreamento completo para que os clientes sintam um serviço atencioso;

Serviço de pré-vendas

Serviço de vendas

Serviço pós-venda

FABE

PROCESSO DE SERVIÇO

Consulta e Comunicação

Sua consulta chegará diretamente ao nosso gerente de contas para lhe fornecer um serviço atencioso.

01

05

Entrega e transporte

Após a conclusão do equipamento, providenciaremos o transporte do veículo especial e a entrega no local solicitado pelo cliente dentro do prazo acordado.
design personalizado

Nosso gerente de produto configurará razoavelmente o plano de produção ou fará um pedido particular de acordo com suas necessidades e orçamento.

02

06

Verificação de aceitação do cliente

Quando o produto é enviado para o site do cliente, a qualidade e quantidade do produto, bem como acessórios serão verificados e aceitos, e o recebimento será confirmado após a confirmação.
Determine o plano

Consideração abrangente, você acha que nosso plano de configuração é bastante satisfatório e, em seguida, confirma o plano.

03

07

Instalação e treinamento

Enviaremos uma equipe técnica profissional ao local para instalação, comissionamento e uma série de treinamento profissional até que a planta coloque em produção estável
Confirme a cooperação

Confirme o contrato, efetue o pagamento, e nós providenciaremos a produção e entrega.

04

08

Rastreamento e feedback

Nossa equipe de atendimento ao cliente pós-venda regularmente retorna visitas por telefone ou e-mail. Resolveremos seus problemas a tempo.

MODO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO

Prevenção precoce
Comunicação Eficiente
Manutenção Rápida
Arquivo com precisão
Armazenagem de peças de desgaste ou acessórios
Comunicação adequada e rastreamento completo

MECANISMO DE SERVIÇO

Sistema de garantia de fornecimento de peças

Entrega no menor tempo de forma mais rápida e eficiente;

Sistema de supervisão dupla

O gerente geral e o gerente de marketing são duplamente supervisionados para fornecer canais verdes como mão de obra, recursos materiais, recursos financeiros, orientação técnica e fornecimento de acessórios para o serviço.

SERVIÇOS DE VALOR ACRESCENTADO

GRUPO BESTON

Treinamento anual de pessoal no local
Inspeções regulares do local de produção
Orientação técnica de atualização
Convites da conferência de lançamento de novos produtos